ChatBot REX
Des retours d'expérience dispersés dans Excel et les mails. Un chatbot et un dashboard les centralisent pour les ingénieurs, sans quitter le réseau interne.
Mission Segula
Des retours d'expérience dispersés dans Excel et les mails. Un chatbot et un dashboard les centralisent pour les ingénieurs, sans quitter le réseau interne.
Écrivez-moi : j'ouvre un espace de test avec vos documents et je vous présente l'outil en visio.
SEGULA Technologies · Sept. 2025 à 2026 · Data Scientist · Développeur IA, conception et développement complets
Un ingénieur cherche les retours sur les supports de tuyauterie.
Il ne connaît pas le numéro de la fiche.
L'assistant répond en citant REX-000007.
Il ne cherche que dans la base interne.
Un clic sur la référence ouvre la fiche.
Personne ne retape le numéro dans un autre outil.
Vous 23:59
Quels retours d'expérience concernent les supports de tuyauterie ?
Assistant REX
Points clés
Fissuration d'un support de tuyauterie après mise en service. Une fissure est apparue trois semaines après la mise en service d'un support soudé sur une ligne vapeur.
Détails REX REX-000007Tapez votre message...
Service mécanique, discipline tuyauterie, mars 2026.
Les mêmes champs sur chaque fiche.
Ces champs servent à filtrer.
Par service, par discipline, par domaine.
La leçon : joindre une note de calcul de dilatation.
Et l'action décidée derrière : remplacer par un support à ressort.
REX-000007 NEGATIF
Fissuration d'un support de tuyauterie après mise en service
Informations générales
- Service
- MECANIQUE
- Discipline
- TUYAUTERIE
- Domaine
- ENERGY
- Date
- 2026-03-12
Leçons apprises
Intégrer systématiquement une note de calcul de dilatation pour les lignes chaudes.
Actions
Reprise du calcul et remplacement par un support à ressort.
8 fiches créées en 30 jours, 5 recherches.
Sur 4 personnes inscrites, 2 s'en servent.
La moitié des champs reste vide.
Le tableau de bord montre où, service par service.
- Utilisateurs actifs
- 2sur 4 inscrits
- REX créés
- 8+100 % vs période précédente
- Complétude moyenne
- 50 %Des champs à compléter
- Taux de réponse chatbot
- 100 %5 recherches effectuées
Répartition par service
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